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FAQ

자주묻는질문

    • 번호
    • 분류
    • 제목
    • 급한데 빠른출고 가능한가요?

      합판 제작특성상 여러 제작물이 동시에 진행되기때문에 빠른출고는 어려우나
      요청주시면 가능한 빠른출고 해드릴 수 있도록 노력하고있습니다.
    • 출고 되었는지 확인 가능한가요?

      출고문의는 고객센터 1566-7379를 통해 문의주시기 바랍니다.

    • 주문시 진행과정을 알고 싶어요.

      <진행과정>

      주문서작성,입금 > 시안작업 > 시안확인(수정요청) > 시안확정 > 제작 > 출고 > 발송


      모든상품은 주문제작상품이기때문에 주문일정을 여유롭게 계획하셔서 주문해주시기 바랍니다.

    • 메일과 카톡 두가지로 주문했어요.

      카톡과 이메일 두가지 모두 주문해주시면 이중으로 진행되어 작업에 혼선이 생길수 있으니 꼭 한가지로만 주문해주세요

    • 제품별 금액은 어디서 확인하나요?

      애드올 홈페이지 카테고리 리스트를 통해 제품별 상세페이지내 사이즈, 수량별 금액확인이 가능합니다.

    • 색상이 약간다른것 같은데 다시 출력해줄수 있나요?

      합판인쇄 특성상 최소10%~최대20% 까지 진하거나 옅게 출력 될 수 있습니다.

      이로인한 재제작은 불가능합니다.


      정확한 색상으로 제작을 원하실 경우에는 독판인쇄 제작으로 진행요청해주세요.

    • 제품을 받았는데 최종시안과 색상차이가 있어요.

      시안을 확인하시는 기기(휴대폰 또는 컴퓨터 모니터)에 따라 색상 차이가 있을 수 있으며

      화면색상과 실제인쇄색상이 다르기 때문에 보내드리는 시안색상과

      받아보신 출력물의 색상에서 다소 차이를 느끼실 수 있습니다.


      모든인쇄물은 합판인쇄로 진행되기 때문에 색상차이가 10 ~ 20% 정도 차이가 있을 수 있습니다.

      색상차이가 나는 이유는 진행되는 합판의 색상 비율에 따라 전체적으로 색감영향을 받기때문입니다.

      정확한 컬러를 원하실 경우 독판인쇄진행을 요청해주세요

      (독판인쇄진행시 추가비용이 발생합니다.)

    • 제품별 제작기간이 궁금합니다.


      ▶단면종이자석 3~5일

      ▶양면종이자석 4~6일

      소량 및 도무송의경우

      1~2일 추가소요됩니다.

      ▶통자석 3~5일

      ▶스티커 2~3일

      ▶신매직스티커 5~6일

      ▶이쑤시개 7~9일

      ▶중국집메뉴판 7일이상

      ▶일반명함/쿠폰 2~3일

      카드명함,후가공작업시

      2~3일추가소요됩니다.

      ▶상품권 3~5일

      ▶스크래치복권 3~5일

      ▶전단지/포스터 2~3일

      ▶실사출력 2~3일

      ▶서식지 2~3일

      ▶봉투 2~3일

      ▶리플렛/카다로그 7일이상


      평일기준 제작기간이며 공휴일과 주말은 제작진행이 불가합니다.


      기타제품은 고객센터로

      문의바랍니다

      애드올고객센터 1566-7379

    • 입금했는데 연락이 오지 않아요.

      주문서와 입금이 모두 완료된 경우에는 담당자가 확인후 디자인 작업전 메일, 카카오톡, 전화 중 한곳으로 연락을 드리고 있습니다.

      연락을 받지 못한 경우는 주문서가 확인되지 않거나 주문서를 보내주셨으나 기재해주신 입금자명(또는 주문자명)이 달라 확인이 되지 않는 경우이니 입금자명이 주문자명과 다를 경우에는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

    • 주문했는데 취소하고 싶어요.

      애드올 고객센터를 통해 주문취소요청을 주시면 됩니다.

      디자인작업전 취소요청을 주셔야 입금금액은 전액환불되며 디자인작업중인 경우는 디자인 위약금이 발생하여 위약금을 제외한 금액만 환불처리됩니다. 또한 주문서 접수후 일주일이 지나면 주문접수가 자동 취소되어 이후 주문접수를 원하실 경우는 주문서 재작성하여 접수해주시기 바랍니다.


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