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FAQ

자주묻는질문

    • 번호
    • 분류
    • 제목
    • 세금계산서 발행요청을 했는데 아직 발행이 안된거 같아요.

      세금계산서 발행은 월말 일괄처리되며 빠른 처리를 원하시는 경우 꼭 말씀해주세요.

    • 입금전 세금계산서 발행이 가능한가요?

      입금전 청구용 세금계산서 발행이 가능합니다.

    • 입금(결제)을 했는데 입금하라는 안내를 받았어요.

      주문서확인시 기본적으로 견적안내를 드리고 있습니다. 입금을 하셨는데 한번더 입금하라는 안내를 받으신경우에는 꼭 고객센터, 메일, 카톡을 통해 입금유무를 말씀해주세요.

    • 디자인먼저 진행하고 싶은데 가능한가요?

      출력예정이나 디자인먼저 작업요청을 주신경우에는 디자인비용만 입금하신 후에 진행가능하며 이후 출력까지 요청하시는 경우에는 출력비용을 추가로 입금해주셔야 합니다.

    • 부분환불도 가능한가요?

      여러제품중 일부 제품에대한 주문취소요청시 부분환불이 가능하며 디자인작업후 시안을 받아본경우 디자인비 제외후 환불됩니다.
    • 입금했는데 연락이 오지 않아요.

      주문서와 입금이 모두 완료된 경우에는 담당자가 확인후 디자인 작업전 메일, 카카오톡, 전화 중 한곳으로 연락을 드리고 있습니다.

      연락을 받지 못한 경우는 주문서가 확인되지 않거나 주문서를 보내주셨으나 기재해주신 입금자명(또는 주문자명)이 달라 확인이 되지 않는 경우이니 입금자명이 주문자명과 다를 경우에는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

    • 주문 금액보다 많이(혹은 적게)입금했어요.

      입금/결제내역 확인후 차액은 환불처리가 가능합니다.

      주문금액보다 덜 입금된경우 추가입금해주시면됩니다.


      꼭 고객센터로 문의 해주세요.

      고객센터 1566-7379

    • 입금전 디자인시안을 받아볼 수 있나요?

      애드올은 선입금제로 진행되기 때문에 입금확인후 시안작업이 가능합니다.
    • 카드결제는 어떻게 하나요?

      홈페이지 상단의 결제바로가기 또는 상품 상세페이지내에서 카드결제가 가능합니다.


      결제시 상품가격을 수량으로 입력후 결제해주세요.

      (ex. 상품가격 77,000원 : 수량 77개로 입력후 결제)


      카드결제시 전체금액의 10%부가세가 자동포함되어 결제됩니다.


    • 입금은 어디로 하나요?

      입금은 아래 계좌로 입금 해주세요


      [국민은행] 111301-01-114805

      예금주 : 주식회사 브이엠


      입금시 주문서에 작성해주신 주문자명과 입금자명이 다를경우 입금 확인이 되지 않으니

      애드올 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

       

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